LES FONDAMENTAUX DES TECHNIQUES DE VENTE
La formation “Les fondamentaux des techniques de vente” vous aide à mieux comprendre l’importance de la relation client, adopter des techniques efficaces de vente et renforcer sa communication commerciale.
(Décembre 2023)
Taux de satisfaction à cette formation : 100%
Prix
Sur devis
Durée
21h
Participants
6 stagiaires maximum
Prochaine session
Nous contacter
Public
Pré-requis
Savoir lire et écrire
Public visé
Toute personne étant amenée à conduire tout ou partie d’un entretien commercial en face à face
Organisation
Formation en présentiel, intra et inter-entreprise, qui a lieu dans des locaux adaptés, proches géographiquement de votre entreprise.
Objectifs
- Être capable de mener de manière autonome et efficace un entretien commercial complet
- Savoir identifier les différents profils d’interlocuteurs afin de s’y adapter pour créer un climat de confiance
- Développer son écoute pour identifier les vrais besoins du client afin d’argumenter ensuite avec succès
- Connaître et appliquer les techniques de réponses aux objections
- Maîtriser les techniques de négociation
- Savoir conclure positivement au bon moment
Modalités pédagogiques
Méthode pédagogique
Pédagogie dynamique favorisant l’alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques pour favoriser l’appropriation et atteindre les objectifs.
Moyens techniques
Formation Les fondamentaux des techniques de vente est dispensée en présentiel dans une salle équipée de matériels adaptés à la formation : vidéoprojecteur, paperboard et supports de cours.
Modalités d'évaluation
Un audit du niveau des stagiaires est réalisé en amont de la formation. Pendant celle-ci, des exercices pratiques et de mises en situation de travail sont effectués pour valider l’appropriation et la compréhension de chaque notion abordée. À l’issue de la formation, une évaluation globale du stage est demandée pour valider l’atteinte des objectifs, suivi de la remise de l’attestation de formation.
Dans un souci d’amélioration de notre offre, un questionnaire de satisfaction est à remplir par les stagiaires, à l’issue de la formation.
Condition d’obtention de l’attestation d’acquisition des compétences : 80% de réussite.
Taux de satisfaction aux formations Vente, en 2021 : 100%
Taux de réussite aux formations Vente, en 2022 : 100%
Infos utiles
Délai d'accès
Le délai moyen pour accéder à cette formation est de 3 semaines. Ce délai varie selon la spécificité de votre projet, les pré-requis ou la durée exigée pour déposer une demande de financement.
Accessibilité
Cette formation est accessible à tous. Vous avez besoin d’une aide ou d’un aménagement spécifique ? Nous nous engageons à trouver les solutions les mieux adaptées à votre handicap.
Tarifs
Le prix affiché est à titre indicatif, il est établi et ajusté selon vos besoins sur demande de devis. Pour les tarifs intra-entreprise, merci de nous consulter.
Taux de réussite en attente de résultat
Financement
K/WI Formation vous aide dans vos démarches de demande de prise en charge et vous accompagne dans la mise en place de votre formation. Ce service vous est proposé gracieusement.
Contenu pédagogique
Définition
Les services concernés par la vente en entreprise et leur interaction
Les bénéfices du plan de vente
Objectifs et contenu de chacune des étapes
Matérielle
Stratégique
Psychologique
La communication orale
Les différents langages (verbal, non verbal, para verbal)
La méthode des couleurs de Marston pour identifier les 4 typologies d’interlocuteurs
La présentation de soi et de son entreprise
L’identification des besoins auxquels répond l’offre
Les techniques classiques de questionnement
La technique de questionnement SPIS
La synchronisation sur les langages en situation d’écoute active
La reformulation de verrouillage des besoins
Les motivations d’achats SONCAS en lien avec l’offre proposée
La notion d’avantage concurrentiel
La technique d’argumentation BAC (Bénéfice Avantage Caractéristique)
L’adaptation de l’argumentation aux canaux de perception (VAK)
La proposition commerciale
Les 5 règles de la négociation gagnant/gagnant
Les concessions intelligentes
Les techniques de réponse aux objections
L’affirmation de soi face au client
L’identification des signaux d’achats
Les différentes techniques de conclusion
Les actions de fidélisation efficaces
Pour aller plus loin
Intervenant
Formateur expérimenté dans son domaine de compétences ainsi que dans la formation professionnelle continue.
Témoignages
Très satisfaite de l’accompagnement de K/WI Formation. Très professionnel et cherche vraiment à répondre au besoin de ses clients, et la cerise sur le gâteau : accueil avant la formation par un petit déjeuner ce qui pose le contexte convivial. Merci pour tout c’était super je n’hésiterai pas à de nouveau faire appel à cet organisme.
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Virginie P.
Formation au top ! Professionnalisme, sérieux et réactivité. Besoin d’une formation ? N’hésitez pas !
Image de soi
Anne L.
Merci à K/WI pour leur accompagnement, leur écoute et leur professionnalisme ! Je recommande vivement !
Service à la personne
Solène S.
J’ai suivi une excellente formation grâce à K/WI. Murielle est très à l’écoute et a su me recommander la formation qu’il me fallait pour mes besoins précis. Une entreprise locale qui fait preuve de beaucoup de rigueur ! Merci !
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Clémentine W.
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